港新材用（yòng）心用情（qíng），消除不鏽鋼卷磨擦痕
時間：2024-01-08 來源：
10月20日起，北港新（xīn）材料開展“質（zhì）量萬裏行，對標提升，製造精品”活動，專注於提升客戶服務質（zhì）量與滿意。光潔如鏡的冷軋卷因裝運的不（bú）慎極（jí）易產生磨擦痕，痕在“恨（hèn）”在，裝運產生的磨擦痕（hén），常常引起客戶投訴！本次質量萬裏行就收到客戶反饋因痕生“恨（hèn）”的投訴。對於客戶反饋的問題，北港新材料以專案方（fāng）式，成立營銷中心主任牽頭的磨擦痕（hén）應對（duì）工作小組。
工作小組在10月21日至26日，對生產和發運現場中產生磨擦痕的打包、裝車等發運環節（jiē）進行詳細的流程梳理與問題剖析。通過對比生產細節、發運方式、裝車工藝等方麵信息，工作小組於10月27日（rì）形成了關於消除鋼卷磨擦痕的解（jiě）決方案。
方案於在11月3日正式實施，通（tōng）過鋼（gāng）卷頭尾鋪墊襯紙等細節處理（lǐ），基本（běn）消除磨擦痕問題。
用心消痕，贏取客戶信（xìn）賴！將展現北港新（xīn）材以極致服務致（zhì）力於不斷提升客戶滿意度的努力和決心。
